행정안전부는 지난 8‧9일 양일간 충남 예산(리솜스파캐슬)에서「2012년 민원행정개선 우수사례 경진대회」와「우수사례 박람회」를 열어 최신 민원행정의 발전상을 선보이고, 우수사례에 대해 포상했다.

국무총리상에는 전남 광양시의 「세입통합ARS와 전화민원통합관리시스템을 이용한 간편 세금납부」선정되었다.